Perguntas Frequentes — Larguei

Dúvidas comuns sobre o app. Não achou o que procurava? Fala com a gente:
eularguei@outlook.com.

1. O que é o Larguei?

O Larguei é um app de apoio pra quem decidiu parar de apostar. Ele não é um bloqueador — é o apoio pra aguentar a vontade quando ela vem: um padrinho no bolso 24h, botão de pânico, contador do dinheiro que ficou no seu bolso, e ferramentas pra entender e enfrentar os gatilhos. Não é tratamento médico e não substitui ajuda profissional.

2. O Larguei bloqueia os sites de aposta?

Não. Bloquear o site não apaga a vontade — e é a vontade que o Larguei trata. A gente recomenda que você também entre na autoexclusão oficial do governo (é a primeira barreira). O Larguei cuida da parte que o bloqueio não resolve: a cabeça.

3. Meus dados ficam privados?

Sim — privacidade é o centro do projeto. Seus dados (streak, selo, jardim, respostas) ficam só no seu celular, não num servidor nosso. As conversas com o padrinho não são guardadas. A gente coleta apenas estatísticas de uso anônimas (sem nome, e-mail ou conteúdo de conversa) pra melhorar o app — e você pode desligar isso em Perfil › Privacidade. Detalhes na Política de Privacidade.

4. Como funciona o padrinho IA?

É um padrinho de recuperação que escuta, acalma e te lembra do que você já reconquistou — a qualquer hora, sem julgamento. Se você falar em se machucar ou em crise, ele te encaminha na hora pro CVV 188 (apoio emocional 24h, gratuito). Ele é apoio, não é psicólogo nem médico.

5. Quanto custa?

A assinatura é R$ 14,90/mês ou R$ 79,90/ano (sai bem mais barato no ano). Há um período de teste antes de cobrar. É menos do que uma aposta por semana — e volta pro seu bolso.

6. Como cancelo a assinatura?

A cobrança é feita pela loja (Google Play ou App Store), então o cancelamento é por lá:

• Android: Google Play › Menu › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Larguei › Cancelar.
• iPhone: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Larguei › Cancelar.

Você continua com acesso até o fim do período já pago.

7. Como faço backup dos meus dados?

No app: Perfil › Backup e restauração › Exportar backup. Você cria uma senha e o app gera um arquivo protegido pra você guardar (Drive, e-mail). Pra restaurar num celular novo, use Restaurar com o mesmo arquivo e senha. Sem backup, trocar de celular apaga seu progresso.

8. Como apago meus dados? (LGPD)

Como tudo fica no seu aparelho, você tem controle total:

• No app: Perfil › Privacidade › Apagar meus dados — apaga tudo permanentemente.
• Desinstalar o app também apaga todos os dados locais.
• Quer confirmar que nada ficou com a gente? Escreve pra eularguei@outlook.com que a gente ajuda. (As estatísticas anônimas não identificam você.)

9. O Larguei substitui terapia ou médico?

Não. O Larguei é uma ferramenta de apoio e mudança de hábito. Se você está sofrendo, procure ajuda profissional. Em crise ou pensando em se machucar, ligue 188 (CVV) — grátis, 24h. Pra vício em jogo, os Jogadores Anônimos (jogadoresanonimos.com.br) têm grupos no Brasil.

10. Como falo com o suporte?

Manda um e-mail pra eularguei@outlook.com. A gente lê tudo — bug, dúvida, sugestão ou só pra contar que você largou. 💚